下基层察民情解民忧暖民心|一张报销单引四项改革
改革缘由,要从一张报销单说起。
6月份,随县厉山镇宇宙村村民张华成因病住院一个多月,出院后需长期服药,医生告诉他“可以申报慢特病报销待遇”。当他拿着单据到县医保局办理手续时,被告知“报销待遇审批每年一次”。
“要等好几个月啊,能不能办快点?”他这一问,引起随县医保局的反思。一张报销单,牵连众多患者的满意度。群众还反映,慢特病审批不仅次数少,且报销时限长,咨询电话经常占线,“办个事还得往县里跑”。
“必须简化经办流程、压缩办理时限、提高工作效率,以高效服务温暖民心。”结合下基层察民情解民忧暖民心实践活动,随县医保局一举推出四项改革:将城镇职工、城乡居民慢特病鉴定下放到基层定点医院,将异地就医备案权限下放到镇场医保经办服务窗口,将慢特病报销待遇审批每年一次改为即时申请、1个工作日内办结,将异地住院费用报销办理时限从30个工作日缩短为10个工作日。
7月5日,张华成再次来到县医保局,工作人员将他的信息录入新搭建的信息系统,当天完成审核批准。次日,张华成凭社保卡购买所需药品,并通过医保基金报销了费用。
“这次买药花了142元,医保报销85元,自己只花57元,负担减轻不少呢。”张华成感慨,把老百姓的小事当大事来办,把方便留给群众,为随县医保局说改就改的务实作风点赞。
来源:学习强国
编辑:赵 琪
审核:王 欢
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