一是先抓大群体，再抓小部分。辖区由小区居民、企事业单位、行政机关、学校、商业等组成。像企事业单位、行政机关、学校这些单位，人员多且集中，可以集中进行反诈宣传，提升群众反诈意识。小区居民有的白天上班很难接触，商户忙于生意加之分散，也不好逐一上门做反诈宣传。这就要求我们抓住案件回访提高熟知率。同时，把社区工作与值班组结合起来，把社区民警的名片让处警人员随身携带并发放，让报警人员记住社区民警的名字。办证窗口也要抓住小部分群众，及时介绍社区民警，给群众发放名片，这样能扩大社区民警影响面。

二是以警民恳谈会为依托，加强与社区的联系。警民恳谈会就是我们做好社区警务工作的抓手，我们要在方式、方法上创新，把每次恳谈会开好、开扎实，杜绝流于形式。社区是最基层的服务单位，他们经常组织开展活动，做为社区民警要与他们紧密联系，积极参与各种活动，提升知名度。当前，每个社区都有一批活跃在一线的志愿者，有党员、退休人员、商户等组成，可以发动志愿者帮助一起做好反诈宣传，用小部分带动大部分。

三是用好科技手段，重要节点多宣传。当前，微信几乎人人都在使用，业主群、商户群、购物群，名目繁多。我们要主动挖掘这样的资源，主动进群，可以把微信头像设置成自己照片，每日向群众推送反诈知识，让反诈入脑入心。还要抓要重要节日、防疫等时间节点，给群众发送温馨提醒，让群众感受到温暖。案件回访时候发现新案例时，及时在群内发布新型诈骗手段，避免群众再次上当。不能只入群，长期潜水不发挥作用，群众咨询问题要热情解答，这样才能把群激活。前期，小区已经安装了电子屏，对普及电信诈骗知识起了很大作用，我们还要及时和联屏公司沟通，制作社区民警春节祝福语和温馨提醒短片，能更直观的让群众认识社区民警。

结合实际工作，有以下两点建议：一是发动政府共同参与反诈宣传，毕竟我们警力是有限的，本身参与者就在参与的同时接受了反诈宣传，还能全方位的协同做好宣传。二是加强警种的协作。像可防性案件回访，回访的时候不知道情况，只能让受害人再次陈述，当报案人问起案件情况，回访人员也一无所知，这样造成群众的不理解。

以上是我从事社区警务工作的一些思考，不一定成熟。下步，我将找准落实这三项工作中存在的问题，扎扎实实做好每项工作，把我的熟知率再提升，把电信诈骗发案率降下来，为“三零”社区创建打好基础。

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