钱老师结合社区工作者职业特点，从心理压力的分类、如何看待来自岗位的压力、问题产生的原因、造成的影响和危害着手，围绕身边生动鲜活的事例进行深入浅出的讲解，并对如何正确认识情绪、放松和宣泄、认知调整、情绪背后的功能、管理情绪、缓解压力给出了行之有效的方法和建议。让社区工作者认识到及时疏导、调控不良情绪的重要性，意识到每个人都可以通过改变自己的态度来控制自己的情绪，学习了一些调控情绪的积极有效的方法。

本次服务分为两部分，第一部分阐释了为什么要学习沟通与情绪管理以及沟通与情绪管理之间存在着怎样的联系，其次介绍了男性与女性在面对压力时分别会产生怎样的情绪，并且给出了在面对不同性别的人时可以采用的合适的沟通技巧，让大家在认知层面意识到了情绪管理的重要性，也学习到了更加有效地沟通方式。第二部分为减压游戏篇，带领参与服务的伙伴一起“八仙过海”，让大家在游戏中体会从个体到团体的压力的变化过程。

在压力面前感受团队的力量，工作中互相支持、互相依靠，用更加科学、专业的方法去了解自己，了解他人，用更积极乐观的心态去迎接未来的工作与生活。

服务在童谣《小星星》中结束，大家肩并肩，手挽手，共同向着更好的自己出发。本次服务，体现了公司社区工作者身心健康的关心与关爱，对社区社会工作的支持。学会更高效的沟通技巧，用更科学的方式减压，保持良好的精神状态，以更加饱满的工作热情，积极投身到今后的工作中。我们将不断努力，为社会的心理健康工作贡献馨悦力量，实现馨悦价值。

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