【最美网格员】杨村街道胜利路社区网格员段雅丽:创新服务方式,打造暖心型服务社区
接种大筛 恒心干
国内疫情形势依旧严峻,为大力推动60岁以上老人疫苗接种工作,段雅丽通过入户走访、电话沟通等方式,耐心为老人讲解当前疫情形势、接种新冠疫苗的好处等。针对腿脚不便却有意愿接种的老年人,她亲自陪同,并为老人争取绿色通道,减少老人的等待时间。对存在病史的老人,段雅丽都会将老人的病历拍下来,主动与医生联系,仔细询问是否可以接种。
陪同老人
接种疫苗
奥密克戎袭津以来,为抑制病毒蔓延,确保居民安全,段雅丽积极响应号召,参与到社区来返津人员排查工作之中,从入户排查、发放宣传单到统计人口信息、上报统计数据,所有工作她都亲力亲为、耐心完成。
积极响应号召
亲力亲为
日常工作 精心干
为保证居民信息准确、完善,段雅丽每天坚持入户走访,在排查辖区内是否有新增的高龄老人、独居老人等困难人群的同时,也为居民带去了关心与慰问。
走访的同时,段雅丽会将每一天在巡查中发现的问题记录到网格员日志中,对走访的居民情况进行一一划分,因人制宜提供具体服务,切实做到第一时间将困扰在居民心中的烦心事解决。
服务居民 真心干
网格中出现邻里纠纷,得知消息后,段雅丽马上前往居民家中了解情况,并组织楼上、楼下两户居民就孩子吵闹问题进行协商,并建议安装隔音装置以减少噪音影响。最终,楼上住户采纳了网格员段雅丽的建议,在家中安装了隔音装置。段雅丽这种“民有事,我必到”的暖心服务态度得到了居民的广泛赞扬。2022年2月,居民代表为段雅丽送来锦旗,感谢她的辛苦付出。
\ 2022
满怀热情和爱心的服务态度,一心为民的服务决心,以真心换取真情的工作方式,段雅丽的付出让她获得了更多社区居民的认可与支持。
来源:杨村街
审核:党建办
编发:党建办
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