会议对官园社区“接诉即办”情况进行了汇报，对2021年官园社区“接诉即办”工作整体情况进行了通报，就官园社区诉求情况进行了数据分析。各职能部门对包案点位问题进行探讨，对下一步工作思路进行研判谋划。

马达指出，作为治理类社区试点，官园在前期做了大量工作，目前诉求点位有所更叠，官园社区与其他社区情况不同，每个点位的背后关联着很多其他问题，工作中要从区域的特点上下功夫。社区班子要提高思想认识，勇于担当主动上前，加深社区与科室间的融合、社区与居民间的融合，拧成一股绳，凝结一股力。要勇于打破原有工作格局，围绕“接诉即办”抓整体工作，解决居民诉求，提升社区建设。

焦扬提出工作要求：一是高位调度综合解决。本次调度会后，街道主要领导亲自挂帅，主管领导联系指导。成立工作专班，制定解决问题和主动治理的整体方案，形成合力有效推进，使社区在各方面整体提升。二是深度分析梳理难题。全响应中心要梳理官园社区所有问题点，每周对各项工作进展情况进行深度分析，形成分析报告，为专班提供数据支撑。三是专题调度探索模式。街道每周对官园社区“接诉即办”案件进行专题调度，举全街道之力共同解决，探索出一套治理类社区“解题”模式。四是党建引领精准施策。社区工作者要统一思想，凝聚共识，加强社区班子建设，充分发挥社区党组织、物管会、业委会作用，充实治理力量，细化责任分工，联合产权单位共同协商治理难题，推进治理类社区问题的综合解决。

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探索一套工作模式

打造一套工作方法

未来 新街口街道将继续秉承

从“接诉即办”到“未诉先办”

一切工作皆以人民为中心

做好社区治理

守护居民美好生活

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