无棣县:坚持“三在”,全力提升政法为民服务效能
无棣县严格落实政法队伍教育整顿和“我为群众办实事”实践活动部署要求,不断强化服务意识、为民情怀,结合地方实际,统筹推进各项举措落实落地,从群众最期盼的事情做起,从群众最不满意的问题改起,以司法为民的扎实成效推动群众安全感、满意度持续攀升。
01
强化顶层设计
坚持“机制在前”
一是建章立制。坚持“当下治”与“长久立”相结合,进一步细化“政法为民45件实事”,制定《全县政法机关“我为群众办实事”实践活动重点工作方案》《落实“三个规定”重大事项报告制度》《无棣县政法队伍建设常态化机制》等93项长效机制,以政法干警纪律作风的“铁规禁令”,促进教育整顿成果长效化。二是督导调度。对全县政法各部门开展“我为群众办实事”实践活动开展情况进行周调度,全方位梳理服务进展、工作成绩,推动政法为民服务“长流水、不断线”。三是注重宣传。全县政法系统始终站稳群众立场,坚持“开门搞教育整顿”,教育整顿开展以来,共召开警示教育大会13次,英模事迹报告会1次,新闻发布会3次,政法机关开放日活动29次,开放政法机关、处所46处,召开群众座谈会68场,收集群众意见470余条。
02
树立群众导向
坚持“人民在心”
一是真心为民。坚持让政法干警走进人民群众,“面对面”问计于民、问需于民。其中,县公安局坚持“脚步丈量工作”,局党委班子成员主动带头,党员民警全警下沉,递上一张联系卡随时沟通,准备一份问题征集表倾听民意,记好一本《民情日志》记录冷暖,把“问题清单”变成群众的“幸福清单”,不断构建“全警丈量、全域丈量”的工作格局。二是创新举措。创新推出了一批为民服务的优秀举措,例如:城区首次违法停车先提醒不处罚,对拒不改正的再进行处罚的柔性执法模式,得到了省第十五指导组肯定;县法院诉讼服务中心为现场办理立案的当事人提供“肩并肩”“手把手”诉讼服务,现场帮助群众立案、解答法律难题312件。县检察院实施认罪认罚从宽量刑协商机制,精准量刑适用率达到90%以上,精准量刑采纳率百分之百,上诉率为零,认罪认罚质效明显提升;县司法局扎实开展公共法律服务,为群众办实事、解难题,法律援助中心开通“法援在线”申请渠道,受理案件295件,300余人受益。三是用心服务。组织民警走访群众3000多户,走访学校、医院、社区等65家,走访465家企业单位,发放各类宣传材料66000余份,解答法律咨询1200余人次,调处矛盾纠纷1100余起,发现解决79条群众“急难愁盼”事项,现场帮助群众立案62件,解答法律咨询1028人次,接听12368诉讼服务热线529个,收到感谢信5封、锦旗22面,在“五一”“七一”“中秋”等节假日期间,全县社会治安大局稳定,无重大案件发生。
03
深化治理创新
坚持“解纷在格”
一是发挥网格作用。深入推进“全科大网格”提质增效工程,充分发挥网格员“社情民意精准掌握”、“矛盾纠纷精细调处”作用,1762名网格员在网格内全力做好网格巡查、社情民意收集、矛盾纠纷化解、信访帮办代办等工作,有效促进了社会大局和谐稳定。二是坚持多元解纷。加大政法单位、信访等部门协作力度,联动化解矛盾纠纷,有效的整合治安调解和人民调解资源,推动公调、诉调、检调、访调全面对接,积极构建非诉讼纠纷解决机制,确保各类矛盾纠纷发现在早、处置在小。今年以来,全县共排查矛盾纠纷2465起,成功化解2464起,化解率为99%以上。三是创新“安心”工程。不断强化社会心理服务机制建设,制定出台《无棣县关于加强社会心理服务体系建设的意见》,在县镇两级综治中心打造高标准心理咨询室13个,组织开展心源性矛盾纠纷排查化解22次,解决心源性矛盾问题520余件,实现社会心理服务全覆盖、无死角。
编辑:郑梦幻
审核:商金鹏
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