5月10日，中国民生银行福州闽侯甘蔗支行正式乔迁新址，开启了服务民生新航途！作为闽侯县成立的第一家股份制商业银行，该支行更名前为闽侯支行，自2011年开业以来，始终秉承“服务大众，情系民生”的宗旨，扎根八闽首邑，全力支持区域经济金融和民生发展。

此次乔迁是民生银行在榕打造“懂你的银行”又一有力举措。未来，该支行将充分利用区位优势，为广大客户提供更便捷、更优质的特色化、差异化、多元化金融服务。

中国民生银行福州闽侯甘蔗支行乔迁揭牌仪式现场

兼具颜值内涵　新网点全面升级

闽侯甘蔗支行新址位于闽侯滨江新城，毗邻优质社区、学校和繁华商圈，区位优势突出。走进刚开业的网点，可以发现这里兼具“颜值”和“实力”。新网点厅堂宽敞明亮、功能区划分清晰、配套设施齐全完善，不由得让人眼前一亮。

而科技赋能让网点更具“内涵”。与旧网点相比，新网点进行了全方位智能化提升，着力打造轻型智能型银行网点。智能服务区投放的现金智能柜、非现智能柜、移动运营设备、网银服务机等智能化设备，基本覆盖了常见客户业务的全流程办理，让客户无需叫号排队，在服务经理一对一陪同服务下，享受快捷便利、贴心细致的服务体验。

不仅如此，新网点的服务模式也得到全面升级。除了传统人工柜面服务之外，网点还将柜面服务搬到了掌上。银行柜员随身携带的iPad成了网点的“移动柜台”，大大提升客户办事体验和效率。

“环境温馨、服务一流，有种宾至如归的感觉！”老客户林先生连连点赞。

厅堂主管周翔说，依托丰富的功能活动区，网点将持续打造特色非金融服务品牌。每周，网点都将开展丰富多彩的活动，为客户提供更多元的服务。试运营期间，已经开展3期“大手牵小手民生伴你行”特色主题亲子活动，深受客户好评。

民生银行特色主题亲子活动

倾情服务民生　做“懂你”的银行

闽侯甘蔗支行现在是闽侯支行下属的零售支行，乔迁前的原址在甘蔗入城路东利大厦，是闽侯支行前身。2019年12月，闽侯支行搬迁至高新区，原址正式更名为甘蔗支行。

10年来，闽侯甘蔗支行始终不忘“为民而生、与民共生”的初心和使命，不断更新服务理念，创新服务手段，做最“懂你”的银行。

年过八旬的王阿姨是该网点的忠实客户。今年，王阿姨的老家征迁，让她又喜又愁。喜的是旧房换新房，还拿了征迁补偿款；愁的是她腿脚不便，无法来回银行办业务。得知情况后，网点立刻安排专人上门为她开立借记卡，便于款项发放。

征迁补偿款到账后，因款项金额大、分配人数多，王阿姨的家人多次来到网点确认代办流程。鉴于款项的特殊性，网点最终制定了“上门服务+远程银行+大额指定账户”最优办理方案。通过大额指定账户的设置，保证大额资金去向；同时让王阿姨本人参与整个分配过程，保证资金按本人意愿分配。

最终，王阿姨通过手机银行转账功能足不出户完成了款项分配。

践行普惠金融　支持区域经济发展

闽侯县有着“中国根艺之乡”的称号，根雕是闽侯的特色产业。立足地方特色产业，闽侯甘蔗支行积极践行普惠金融，全力支持区域经济发展。

10年前，闽侯支行就积极支持当地根雕产业发展，投放贷款扶持闽侯根雕行业。闽侯甘蔗支行始终不忘初心，竭尽全力支持特色产业发展。

“多亏民生银行帮忙，让我走出了困境。”回忆起闽侯甘蔗支行的雪中送炭，闽侯上街一家根雕企业负责人王先生说。

王先生从事根雕大板生产，资金使用要求较灵活。有一次，他在张家港订了一批木头，但因几个订单还没有回款，一时之间，手头无流动资金。而他名下房产早已抵押，无奈之下，王先生向闽侯甘蔗支行寻求帮助。

了解客户诉求后，网点客户经理帮他申请一笔30万3年期随借随还的小额贷款，从申请到放款，仅花了两天时间，为王先生送上了“及时雨”。用心用情的服务，令他赞不绝口。

新起点，新征程。中国民生银行福州闽侯甘蔗支行行长唐如燕表示，将以搬迁新网点为契机，践行“以客户为中心”的经营理念，积极开拓创新，持续提升服务软实力，竭尽全力为各级政府、企业和市民提供特色化、差异化、多元化的综合金融服务，为地方经济社会发展做出新的更大的贡献。（马丽清/文 通讯员俞正林 石美祥/摄）

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