亚马逊负责客户信任和合作伙伴支持的副总裁Dharmesh Mehta在一篇博文中写道：“在整个大流行期间，我们看到不良分子越来越多地试图实施欺诈和提供假冒产品。我们的团队不断创新，以保护我们的商店，帮助我们的销售伙伴保持他们的虚拟大门开放，并确保绝大多数客户继续从我们广泛的正品选择中放心购物。”

随着整体电子商务在COVID-19大流行期间的激增，亚马逊的净销售额大幅跃升，比去年增长44%，在今年第一季度达到1085亿美元。根据市场研究网站Statista的数据，数以百万计的第三方卖家被吸引到亚马逊，这些销售额占到亚马逊上销售额的55%左右。今年第一季度，来自第三方卖家服务的收入达到237亿美元，同比增长60%。

去年6月，该公司宣布成立一个“假冒犯罪小组”，以加强对山寨产品的打击。在新的报告中，亚马逊说它已经投资了7亿多美元来保护其商店免受欺诈和滥用，并雇用了1万多人从事这项工作。

该公司表示，它正在使用“先进的机器学习能力”和“专业的人类调查员”的组合来主动保护其商店“免受不良行为者和不良产品的影响”。

除了声誉受损外，当虚假或有问题的产品上架时，亚马逊可能面临严重的法律后果。加利福尼亚州的两项法律裁决--一项涉及滑板电池爆炸，另一项涉及笔记本电脑电池爆炸--可能会影响亚马逊对其平台上销售的危险第三方产品的责任。

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