这原本该是下班回家和亲人共进晚餐的美好时光，却有一群人依然在为创建文明城市奔波忙碌，他们是无锡市滨湖区河埒街道溪南社区的工作人员和聚行社会工作发展中心的志愿者，对溪南社区管辖范围内的青莲路沿街商户进行访谈，面对面开展文明城市创建宣传。

根据河埒街道第五届“益路同行”社区微公益创投项目的统一部署，溪南社区聚焦沿街商户在文明创建过程中遇到的“整治容易维护难”问题，联合聚行社会工作发展中心的专业力量策划实施了“溪引聚力”商户自治文明共建项目，探索建立“商户自治+文明共建”工作模式。

项目启动以来，社区聚集主体力量，聚合优势资源，发动并引导优质商户成立了文明共建理事会，发挥“领头羊”效应，增强“自主管理、自主运行、自主改善”能力。

这次入户访谈宣传活动主要目的是进一步增强青莲路沿街商户对文明城市创建重要意义的认知，深化“溪南社区是我家，文明共建靠大家”的意识，引导众多商户从“被动管理”到“主动治理”转变。

访谈开始前，社区工作人员先向志愿者介绍了这次活动的目的、内容以及问卷调查表的填写要求。专业社工讲解了入户访谈的注意事项和面对面交流的沟通技巧。

随后，志愿者分成5个小组对青莲路沿街商户进行依次访谈。每到一户，志愿者向店主或店员送上活动纪念品，发放宣传资料和调查问卷，告诉他们：争创文明城市对每一位市民都有着重要意义，作为商户更要当好文明创建的主力军，以良好的精神风貌和门店形象为文明街区加分，为文明城市添彩。

据项目负责人介绍，“溪引聚力”项目将围绕文明共建持续发力，引导沿街商户搭建民主议事平台，完善民主协商制度，共同制定文明公约，发放倡议书，签订责任状，组建志愿团队，围绕疫情防控、安全卫生、垃圾分类、车辆有序停放等重点工作开展常态化巡查、评比活动，设立星级评定，颁发荣誉奖牌，形成比、学、赶、帮、超的良性氛围，通过自我约束和相互监督，激发广大商户的内生动力，在提升自身服务品质和文明形象的同时，共同致力于维护社区安全、卫生和秩序，持续巩固文明城市创建成果。

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