优化网格，配齐力量

完善“街道党工委—社区党总支—网格党支部”组织架构，优化调整129个城市社区网格，整改问题54个，新组建网格实体党支部18个，同时将党的建设、文明实践、社会保障、综合治理、社会救助等工作全部纳入网格范围，实现多网融合、一网到底。按照大小适度、便于管理原则，结合实际地域分布和人员情况，通过一人一网、一人多网或多人一网等形式，将210名社区工作者定岗129个社区网格，在公示栏中公开公示。由定岗网格社区工作者牵头，统筹网格内物业、业主委员会、楼宇管家等人员，在网格党组织领导下开展“组团式”服务，推动民情在网格汇聚、问题在网格解决。目前，共统筹协调引进和培育社会组织43家，承接社区公共服务项目6个，开展公益慈善、邻里互助、文体娱乐等为民服务活动285次。

明确职责，精准服务

统一编制网格事项责任清单，涵盖党群服务、社会事务、协商议事等6大类15小项，明确定岗网格职责，制作服务手册、明白卡，开展专题业务培训，推动社区工作者从“专岗专能”向“全岗全能”转变。明确定岗网格工作流程，下发工作日志，及时收集群众需求诉求，形成常态化走访工作台账。建立网格党组织、业主委员会、物业协同联动机制，由社区党总支牵头，通过召开周例会、联席会、恳谈会、调解会等方式，定期解决群众日常需求诉求，截至目前，已统筹协调物业企业、驻区单位等解决居民需求640余条，牵头整治老旧小区17个。依托社区智能“红管家”APP，搭建定岗网格信息化管理平台，对网格内提报的难点堵点问题分级督办、闭环处置、限时反馈，做到“小事不出格、大事不出网、矛盾不上交”。目前，已通过网格提报解决各类民生堵点难点问题72个，开展居民代办服务事项316件。

健全机制，激发动能

制定定岗网格绩效考核办法，将履职情况纳入社区党组织书记工作业绩进行提级考核，考核结果作为评先树优、薪酬待遇、人员调整重要依据。列出动态退出7种情形，对2名不适宜工作的社区工作者及时予以清退。建立专业技能和实践锻炼相结合的常态化培训制度，制定有针对性培训计划，累计培训社区工作者760余人次；统筹安排一线轮岗锻炼，积极搭建工作交流、实践平台，增强社区工作者服务群众综合能力。健全财政投入保障机制，通过党费补助、共驻共建等多种方式提供经费保障、阵地保障，严格落实社区专职工作者“三岗十八级”工资待遇，进一步畅通晋升渠道，先后拨付689万元，指导建设网格（小区）党群服务站16处。

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