3月16日早上7时，在4岁多的孩子哭闹了一个晚上后，居民俞先生来到颐景园居委会求助。当时，小区正处于封闭管理状态，就医需由120救护车转运至定点医院。“闵行区马桥社区卫生服务中心的孙医生就住在小区里，不妨确认她核酸检测结果后，请她先来看看孩子的情况。”颐景园居委会工作人员倪佳妤提议。得到消息后，孙医生二话没说就来到居委会查看孩子情况，确认为腺样体肿大后开了药。俞先生网购了药品，第二天，孩子病情就好转了。为此，俞先生特意发信息向孙医生致谢。“不要紧，特殊时期，邻里就该互帮互助。”面对谢意，孙医生如是说。

在九亭镇党委副书记汪旻看来，小区突然封闭，如何发动小区内部力量开展自我管理、自我服务，如何让各类防控资源打破道闸围墙的物理隔断送入小区，才是最为关键的。社区里居住着各行各业的居民，他们响应号召踊跃成为志愿者，开展自助互助，成为了社区防疫工作的重要支撑力量。

小寅居委会所辖茵芳小区在党组织的号召下迅速汇聚起100多名志愿者，邮政投递员徐新仿就是其中之一。“我每天投送邮件，对这个小区再熟悉不过了，协助运送物资很合适。”徐新仿主动请缨，当起了生活组的小组长。小组成员们在小区门口支起货架，并清晰标注楼栋号，让快递、外卖井然有序。他们还每天三班倒，轮流为居民运送物资。“有的居民收货时还让我品尝草莓、牛奶等，每当这时，我感到虽然辛苦，但很开心。”徐新仿说。

庄家村小区封闭管理期间，九亭派出所民警张碧超在防护服上写上大大的“警察”二字。根据组织安排，他组建起一支由住在小区的机关干部和志愿者组成的巡逻队伍，劝导小区居民非必要不出门，及时劝散聚集人群。同时，他还协助小区处理纠纷，耐心疏导居民情绪，成为警民一家亲的生动写照。“我的战友们也在外面忙碌，他们比我更辛苦，我反倒觉得不好意思。”张碧超说。

除了发动居民自助互助，九亭镇各社区还开展“云宣传”“云服务”，提升社区治理效能。依托小区业主微信群、居民“一站通”，居委会预先告知采样、垃圾清运、物资运送等时间。此外，九亭镇还建立了内外联动平台，整合关键资源服务小区防疫。镇政府联系本区企业，开发了“小鹿菜菜”小程序，推送低价菜定点供应各封闭小区。临港松江人才公寓动员物业和周边商户全员出动服务防疫，将原本对外营业的餐厅临时改成对内供应盒饭的服务点，为居民点对点送餐。

文字：符静

受访者供图

编辑：李翔 许萍 桂可欣

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